Preguntas frecuentes
Preguntas Frecuentes
¿Cómo funciona Wheeltrips y qué es un intercambio?
Conoce cómo funciona y que tipos de intercambio existen en nuestra plataforma haciendo click aquí
¿Puedo cancelar un intercambio?
Por causa de fuerza mayor, y siempre hablándolo antes con tu invitado o anfitrión. Recuerda que una buena comunicación es la base del intercambio de casas.
Si cancelo como invitado, ¿me devolverán las ruedas?
Siempre debes tener en cuenta que no es lo mismo una cancelación anticipada y por fuerza mayor, que una cancelación de última hora por cambio de decisión. Por lo tanto, si cancela un intercambio de Ruedas como invitado dejando a tu anfitrión sin tiempo de realizar un nuevo intercambio, la decisión de devolver las ruedas recaerá sobre él. Si él acepta a devolverlas, solo tendrás que escribirnos un email con tus datos, el código de intercambio y el motivo de la cancelación, para que podamos devolverte las ruedas.
Si cancelo como anfitrión ¿tengo que devolver las ruedas?
En el caso que como anfitrión debas cancelar un intercambio, las ruedas se traspasarán automáticamente a tu invitado para que pueda encontrar otra alternativa.
¿Puedo tener varias casas en mi perfil?
Sí, puedes tener tantas propiedades registradas en tu perfil como desees.
¿A dónde puedo enviar si tengo un problema?
Enviá un correo a support@wheeltrips.com